Политика приватности

Кто мы

הגורים של אייל בע"מ, номер компании 516520335, תחיה 7, פרדס חנה-כרכור. Телефон 058-799-9999. По вопросам приватности: petseyal@gmail.com.

Какие данные собирают сайт и личный кабинет

• При входе в кабинет — номер телефона, который вы ввели, и одноразовый код, отправленный на него.
• При записи или переносе приёма — выбранное животное, повод обращения и время.
• При подписании документа по ссылке — ваше имя, номер удостоверения, если он запрошен, рисунок подписи, время подписания и адрес устройства в сети.
• Для безопасности и работы сайта — технические записи об обращениях.

Какие данные о клиенте и животном хранит клиника

О клиенте: имя, телефон, адрес, электронная почта, номер удостоверения. О животном: кличка, вид и порода, пол, дата рождения, окрас, номер чипа, страховка. Медицинская запись: приёмы, диагнозы, лечение, лекарства, прививки, анализы, снимки, госпитализация, подписанные документы и счета. А также ваша переписка с клиникой в WhatsApp.

Для чего мы используем данные

• Лечение и наблюдение животного во времени.
• Напоминания о приёмах и прививках.
• Счета, платежи и расчёты со страховыми компаниями и по подписке.
• Выполнение обязательных требований — например, регистрация чипа и прививки от бешенства.

Сколько данные хранятся

Семь лет с последнего визита. По истечении срока данные удаляются или переводятся в закрытый архив.

Кому данные передаются

Только когда это нужно для лечения или требуется по закону, и только в необходимом объёме:

• Внешняя лаборатория — для анализов, взятых у нас.
• Поставщик чипов — для регистрации чипа.
• Бухгалтерия — для счетов и отчётности.
• Страховая компания или подписка — только когда вы просите нас подать требование или когда лечение покрывается.
• Уполномоченный орган — когда есть обязанность по закону.

Для исследований, статистики, рекламы и обучения мы не передаём данные никому.

Реклама и измерение на сайте

На сайте установлен один счётчик Google Ads — для проверки того, насколько работает наша реклама. Счётчик загружается при каждом визите, но до вашего согласия он работает в режиме, в котором ему запрещено что-либо сохранять: он не записывает файлы Cookie и не создаёт никаких ваших опознавательных меток. Если вы выбрали «нет, спасибо», запрет остаётся в силе и дальше, а сайт работает как обычно. Сохранять данные счётчик вправе только после вашего согласия. Изменить выбор можно в любой момент ссылкой «изменить выбор Cookie» внизу страницы. Без согласия сохраняются только два необходимых файла: память выбранного языка и сам ваш ответ.

Ваши настройки доступности

Если вы поменяли настройки в панели доступности — размер текста, контраст, шрифт и прочее, — выбор сохраняется только в памяти вашего браузера, к нам не отправляется и вас не опознаёт.

Сообщения в WhatsApp

Клиника пишет вам в WhatsApp по вопросам лечения: напоминания о приёмах и прививках, коды входа в личный кабинет, ссылки на подписание документов и сообщения о вашем животном. Часть сообщений отправляет автоматический помощник, и в любой момент можно попросить соединить с человеком из персонала. Рекламных сообщений мы не рассылаем.

Вход в личный кабинет

Вход выполняется одноразовым кодом, который приходит в WhatsApp на номер, записанный в вашей карточке. Код действует недолго. Пароль запоминать не нужно.

Ваши права

Вы можете посмотреть данные, сохранённые о вас и о животном, получить их копию, исправить неверное и потребовать удаления. Медицинские записи, которые мы обязаны хранить, не будут удалены до истечения установленного законом срока. Напишите нам на petseyal@gmail.com, и мы ответим.

Защита данных

Доступ к системе ограничен персоналом клиники по должности, вход защищён, действия записываются в журнал.

Изменения в документе

Если мы обновим этот документ, дата в начале страницы изменится.